[ヘアモア 解約]電話の解約方法と返品の方法

[ヘアモア 解約]ヘアモアは3つのポイントで簡単解約

ヘアモアの解約/簡単解約の3つのポイント

 

ヘアモアの解約の手続きについて詳しく紹介します。

ヘアモアが簡単に解約できるポイントは「定期縛りがなく2回目以降はいつでも解約可能」「WEBから簡単に解約できる」「引き止めなどのしつこい勧誘がない」の3つです。

ヘアモアは定期便にありがちな購入回数の縛りがありません。

ですので、2回目以降はいつでも好きなときに解約することができますよ。

また初回購入者限定になりますが、ヘアモアは無期限の返金保証の特典がついてきますので、お試し気分で申し込むことができます。

ヘアモアはWEBからも簡単に解約ができますので、電話が苦手な方も安心です。

電話での解約する場合にもしつこい引き留めはなく、スムーズに解約することができます。

 

 

ヘアモアの割引情報はこちら

80%OFF特別キャンペーン実施中!

 

 

ヘアモアの解約は電話とWEBの2通り選べる

ヘアモアの解約方法について紹介していきます。

ヘアモアスカルプエッセンスの解約方法は2つあります。

1つは「電話での解約連絡」、もう一つは「ravipaオンラインショップからの解約」の2つです。

ヘアモアの解約はメールではできませんので注意してください。

電話が苦手な方は公式サイトのマイアカウントにログインして、解約手続きをするのがオススメです。

また一般的な解約の方法と、返金保証を利用して解約する方法があります。

まずはヘアモアの一般的な解約方法について介していきますね。

公式サイトの下部に「定期コースの解約について」というリンクがあります。

 

ヘアモアの解約/定期コースの解約について

定期コースの解約について

 

こちらをクリックすると定期コースの解約について詳しく書かれたページにアクセスすることができます。

 

ヘアモアの解約手順

ヘアモアの解約手順について

 

解約の手順としてに「1.電話による解約」「2.マイアカウントにあるご自身の解約」の2つの解約方法が紹介されています。

 

ヘアモアを電話で解約する

ヘアモアの解約に関する電話番号は下記の通りです。

 

ヘアモアの解約電話番号

フリーダイヤル:0120-771-255(固定電話からのみ可)

電話番号:03-6837-1584

問い合わせ時間:(平日)10時〜17時

 

ヘアモアノ電話解約の受付時間は、平日の10時から17時までとなっています。

また「固定電話」と「携帯電話」では問い合わせの電話番号が違うので注意してください。

固定電話はフリーダイヤルの受付になるので、解約の電話をするときは通話料金がかからない固定電話からがおすすめです。

 

ヘアモアをWEBサイトから解約する

ヘアモアは公式サイトにログインすることでも解約ができます。

 

RAVIPAオンラインショップ お客様係|ショッピングカート
RAVIPAオンラインショップ お客様係|ショッピングカート

 

ヘアモアの公式サイトで出来る手続きに関しては、こちらの記事で詳しく解説しています。

 

[ヘアモア公式]マイアカウントからできる手続きは?
ヘアモアのログイン方法、マイアカウントからできる手続きについて紹介します。ヘアモアの公式サイトにログインすると定期便の配送周期の変更、お届け先住所の変更などさまざな手続きが簡単に行なうことができます。各種の手続き方法について解説します。

 

ヘアモアの解約を電話でしてみた【繋がらないって本当?】

ヘアモアを実際に電話で解約したときの感想について紹介します。

「電話が全然つながらない!」

「何回もリダイヤルしてやっと繋がった!」

ヘアモアの解約の際の口コミを見ると「電話が繋がらない」という内容の口コミが複数みられました。

実際、私が電話をしたときも16回くらいリダイヤルしてやっとつながりました。

解約にかかった時間は10分くらいだったと思います。

以前、携帯電話のMNP乗り換えをしたときにも10分くらいは時間がかかったので、私は「まあ普通かな」と考えていました。

でも、電話がなかなか繋がらないのはイライラしますよね。

 

電話が繋がらない状況は解消しつつある

ヘアモアの販売会社RAVIPAも「電話が繋がりにくい」という状況を深刻に受け止めたようで、電話受付のコンシェルジュを25名体制に増員して電話対応の質をアップしたことを公表しています。

 

ヘアモアの解約/コールセンター増員のお知らせ

コールセンター増員のお知らせ

参照:ヘアモア公式サイト

 

現在では「何回もリダイヤルしないと電話がつながらない」という状況は解消されているようです。

ただ、やはり電話がつながりにくい時間帯というのはあるみたいで、土日はカスタマーセンターが休みとなるため、月曜日は終日、電話がつながにくいようです。

連休の後の平日はそれ以上の混雑が予想されます。

火~金曜日の11時から14時までは比較的電話がつながりやすいようなので、電話で解約をすませたい方は、平日の午前中に電話しましょう。

また携帯電話から電話される方が多いため、固定電話の回線のほうが空いていて電話が繋がりやすいです。

もし、ご自宅に固定電話があるのなら、電話が繋がりやすく、フリーダイヤルで電話料金もかからない、固定電話からの解約電話がおすすめです。

 

解約時のしつこい引き留めはなし

ヘアモアを解約した時のオペレーターさんとのやり取りについて紹介します。

まず最初に「どのようなご用件でしょうか?」とオペレーターさんから聞かれます。

カスタマーサポートの電話番号は、解約に関することだけでなく、休止・返品・返金・配送頻度の変更などさまざまな手続きを行なっているため、最初に要件を確認されるようです。

最初に「解約をしたい」とキッパリと伝えましょう!

次に「名前」「登録の電話番号」を聞かれ、本人確認ため住所を言って下さいといわれます。

解約や問い合わせの電話をかけたことがある人にはお馴染みのやり取りですね。

その後、解約の理由について聞かれます。

私は引っ越しを機にいろいろとリセットしたかったため、ヘアモアを解約することにしました。

「軽い引き留めはあるかな?」と覚悟していましたが、休止を勧められたりすることもなく、あっさり解約出来ました。

解約の理由に関しては正直に答えていいと思います。

悪い口コミでも「電話が繋がらない」という評判はあっても「電話対応が悪い」「引き留めがしつこい」という口コミは発見できませんでした。

オペレーターさんの対応も悪い印象はなく、ごく普通でした。

「電話が繋がらない」のが問題であって、オペレーターさんの対応に問題は感じませんでした。

電話が繋がらない状況もオペレーターさんの増員で解消されつつあるみたいなので、これから解約の電話をかける方は安心していいと思いますよ。

 

ヘアモアを電話で解約するメリット・デメリット

ヘアモアを電話で解約するのには、メリット・デメリットの両面がありますね。

コツとしては「解約をしたい」と最初にしっかり伝えることが重要です。

配送期間の延期や、休止の提案をされても「解約します!」と言い切りましょう。

 

ヘアモアを電話で解約するメリット

  • 1回の連絡で手続きが終了する
  • 電話の内容が録音されているためミスがない
  • 次回配送予定日が迫っていても手続きが早いため安心
ヘアモアを電話で解約するデメリット

  • オペレーターによっては対応が変わる可能性がある
  • 断れわれない性格の人は大変
  • 電話の受け付け時間が短い
  • 土日祝は電話を開設していない
  • 電話がつながらない時間帯がある

 

 

ヘアモア定期コースをWEBから解約する方法

 

ヘアモアをWEBから解約する方法について紹介します。

ヘアモアのカスタマーサポートの電話開設時間は、平日10~17時のみとなっています。

平日の日中に電話をかけることが難しい方にはちょっと不満がありますよね・・・

マイアカウントからの解約ならば、24時間解約が可能です。

 

ヘアモアのマイアカウントURL

RAVIPAオンラインショップ お客様係|ショッピングカート
RAVIPAオンラインショップ お客様係|ショッピングカート

問い合わせ時間:24時間

 

上記のURLのページから、「メールアドレス」と「パスワード」を入力してログインして下さい。

 

マイアカウントから解約するメリット・デメリット

マイアカウントからの解約にはひとつ注意点があります。

それは電話解約と比べて解約までに時間がかかるということです。

マイアカウントから解約は、カスタマーセンターから「解約完了メール」が届いた時点で解約が成立したことになります。

解約完了メールが届いているのかどうか、メールをチェックしなければなりません。

ヘアモアからメール返信は最大で3日かかる可能性があることが公式サイトに明記されています。

WEBからの解約は「今すぐ解約したい!」といったタイムリーな対応を求めるのは難しいです。

 

マイアカウントからの解約のメリット

  • 24時間いつでも連絡できる
  • 無理な引き留めなどの心配がない

 

マイアカウントからの解約のデメリット

  • 返信までに最長3営業日かかるので、タイムリーな対応は期待できな
  • 次回配送予定日まで時間がない場合、解約手続きが間に合わない可能性もある
  • 解約完了メールを確認するまで安心できない

 

Webからの解約は24時間受けつけてくれる反面、確認事項が多くなるというデメリットがあります。

解約連絡の期日まで余裕がない場合は、その場で解約手続きが完了する、電話での解約も検討してみてください。

 

ヘアモアを解約するときのポイントまとめ

ヘアモアを解約するときのポイントについてまとめて紹介します。

 

ヘアモア解約のポイント

  • 次回発送の14日前までに連絡
  • 固定電話と携帯電話は連絡先が違う
  • 電話の受け付け時間に注意
  • 電話が苦手な方はマイページから解約
  • メールでは解約できません
  • 解約理由は正直に伝えて問題無い

 

解約の際に最初にやる事は、次回の発送予定日のチェックです。

ヘアモアの特別ケアコースは毎月1回(30日ごと)、自動的に配送されるシステムなので、初回の配送日がわかれば2回目以降の配送予定も計算できます。

次回発送予定日は、同封されている明細書にも記載されていますし、マイアカウントにログインすることで確認することがもできますよ。

 

 

ヘアモアの割引情報はこちら

80%OFF特別キャンペーン実施中!

 

 

ヘアモアを解約する理由を調査してみた

 

ヘアモアを解約した人はどんな理由で定期便を解約したのかについて紹介します。

私の場合は引っ越しです。

「住所変更とかいろいろ面倒くさいから、どうせなら解約してしまおう!」と契約していたいろんなサービスを解約してしまいました。

さらっとしたテクスチャーでべたつきが無いので、ヘアモアの使い心地自体は気に入っていました。

他の人はどんな理由で解約したのか少し気になったので、調査をしてみました。

 

匂いが合わない・臭いので解約した

ヘアモアの解約理由は「匂いが合わない」という意見がほとんどでした。

私は嫌いでないのですが、確かにヘアモアはハーブ・ティーのような薬っぽい独特な匂いがします。

口コミの中には体質的なものなのか、乾いたあと、フライドポテトの様な匂いに変化したというレビューもあります。

乾いた後は匂いはしないというレビューもあり、完全に個人差のようです。

「匂いが合わない」と感じた方は最初の1本目で解約をされているようです。

匂いの感じ方については味覚と同じく人それぞれです。

いくら効果がある育毛剤でも「臭い!合わない!」と感じたのなら仕方がないですよね。

 

1ヶ月では効果を感じられなかったので解約した

ヘアモアを解約する前にぜひ考えて欲しいのは「育毛剤は継続しなければ効果を実感することは難しい」ということです。

「ヘアモアは効果がない!」という感想をよく読んでみると、”1ヶ月”で使用を止めてしまっている方ばかりです。

髪の毛はそんなに急に伸びるものではなく、個人差はありますが1ヶ月に約1cmしか伸びません。

地肌が目立つくらいまで弱ってしまった頭皮の毛根は、髪の毛が伸びるスピードはもっと遅くなります。

1ヶ月の使用ではなかなか目に見える効果は実感できないはずです。

しかし、一見効果がないように見えても、育毛剤の使用をやめた途端に抜け毛が増え始めるなど、やめてから始めて効果があったことを実感できるケースもあります。

長期間継続されている方は、「髪の根元が立ってきた」「髪にハリが戻ってきた」など好意的なレビューが多く見つかります。

ヘアモアは女性ホルモン・エストラジオールを配合した日本では希少な女性用育毛剤です。

医薬部外品として認められた製品なので、継続することで効果は実感できるはずです。

育毛剤の効果を実感するためには習慣化が大事です。

あせらず、じっくり髪の毛を育てていきましょう!

 

 

ヘアモアの割引情報はこちら

80%OFF特別キャンペーン実施中!

 

タイトルとURLをコピーしました