ヘアモア 公式

[ヘアモア公式]マイカウントから出来ること

ヘアモア公式サイトの使い方

ヘアモア公式サイトのマイアカウントへのログイン方法と、公式サイトで出来ることについて紹介します。

ヘアモアを購入するときに作成した「マイアカウント」の便利な使い方をご存じですか?

マイアカウントにログインすると、解約の申し込み以外にも、さまざまな手続きが簡単に行なうことができますよ。

RAVIPAオンラインショップ お客様係|ショッピングカート
RAVIPAオンラインショップ お客様係|ショッピングカート

「メールアドレス」と「購入時の設定したパスワード」を入力してログインボタンを押すと、マイアカウントにログインできます。

マイアカウントにログインしたあとに「ご注文情報・確認変更」のボタンを押して下さい。

こちらのボタンから各種設定変更を行なうことが可能です。

ヘアモアのマイアカウントからは、定期便の解約以外にも各種登録情報の変更・修正を行うことができますよ。

80%OFF特別キャンペーン実施中!

ヘアモアの次回配送日を確認する

ヘアモアのマイアカウントにログインすると、次回配送日を確認することができます。

次回の配送日は毎月商品に同封される明細にも記載させれていますが、手元に保管していらっしゃる方は少ないと思います。

ヘアモアの各種手続きは次回配送日の14日前までに行なう必要がありますので、次回配送日の確認は重要です。

ログインして「お客様登録情報の確認」ボタンを押すと、次回配送日など、現在登録されている情報の一覧を確認することができます。

各種変更を行なう前に、まずは次回配送日を確認しましょう。

ヘアモアの配送周期を変更する

ヘアモア公式サイトにログインして一番行なう可能性があるのは、定期配送周期の変更です。

ヘアモアは1本を1ヶ月で使い切るのがおすすめですが、使用するペースによっては人によって違います。

来月分の定期便をスキップしたい、配送周期を1.5ヶ月に1回にしたいといった変更は、マイアカウントにログインすることで行なうことができますよ。

ヘアモアの配送周期は30日、45日、60日、90日のなかから選ぶことができます。

90日以上の配送間隔を選びたい場合、電話でカスタマーセンターまで連絡をする必要があります。

しかし、それ以外の配送周期にはマイアカウントから変更することができます。

もし、ヘアモアを使うペースが1ヶ月に1回では間に合わない場合、ご自身のペースに合わせて配送周期を変更してみてください。

マイアカウントから配送日を確認・変更する方法は下記の通りです。

ヘアモアの配送日を確認・変更する

ヘアモアの配送住所を変更する

配送先の変更もヘアモアの公式サイトにログインして変更することができます。

公式サイトでは、ややこしいのですが「登録住所」と「お届け先住所」は別々の扱いとなっています。

登録住所を変更しても、お届け先住所は変更されません。

引っ越しなどで届け先を変更したい場合は「登録住所」ではなく「お届け先住所」の変更が必要なので注意してください。

マイアカウントから配送先住所を確認・変更する方法は下記の通りです。

ヘアモアの配送先を変更する

ヘアモア定期コースの支払い方法を変更する

ヘアモアの定期コースの支払い方法は、NP後払い、クレジットカード払い、楽天ペイによる支払いの3つの方法が選べます。

マイアカウントからは、支払い方法をクレジットカードに変更することができます。

「NP後払い」は、手数料として330円余分に料金がかかってしまいますので、クレジットカードで支払った方がお得です。

マイアカウントからの支払い方法を変更する方法は下記の通りです。

ヘアモアの支払い方法を変更する

ヘアモア公式サイトから問い合わせをする

ヘアモア公式からのお問い合わせの方法について紹介します。

返品・休止・配送間隔の変更などは、ヘアモア公式サイトの問い合わせフォームからの問い合わせ、メールでの問い合わせ、また電話連絡でも可能です。

まずヘアモアの返品について紹介していきます。

公式サイトには、返品・交換について下記のように記載されています。

不良品による返品の場合

不良品による返品・交換の際は、商品到着後7日以内(到着日を含む)に弊社までご連絡の上、ご返送ください。

商品到着後8日を超えてからご連絡いただいた場合、返品・交換は承れません。

「何回プッシュしてもボトルから液が出てこない」など不良品であることが考えられる場合、商品着後にすぐに問い合わせしてください。

ヘアモアの問い合わせ先

▼ヘアモアのお問い合わせフォーム

RAVIPAオンラインショップ お客様係|お問い合わせ
RAVIPAオンラインショップ お客様係|ショッピングカート

▼ヘアモア問い合わせダイアル

  • フリーダイヤル:0120-771-255(固定電話からのみ)
  • 電話番号:03-6837-1584
  • 受付時間:土日祝を除く10:00~17:00

ヘアモアの休止について

ヘアモアの休止・配送頻度の変更方法の手続きについて紹介します。

ヘアモアの定期便のお届け周期は初期設定では30日ごとになっていますが、45日ごと、60日ごと、90日ごとへ配送の周期を変更することができます。

朝は忙しいので、夜のお風呂上がりにしか育毛剤は使わないという方もいらっしゃると思います。

ヘアモアの1ヶ月分は1日朝、晩の2回使用することを想定した量になっているので、夜だけ使用していると1ヶ月ではなかなか使い切れません。

1日に1回しか使用しない予定の人は、配送間隔を60日ごとに変更するのがおすすめです。

ヘアモアの問い合わせ先

▼ヘアモアのお問い合わせフォーム

RAVIPAオンラインショップ お客様係|お問い合わせ
RAVIPAオンラインショップ お客様係|ショッピングカート

▼ヘアモア問い合わせダイアル

  • フリーダイヤル:0120-771-255(固定電話からのみ)
  • 電話番号:03-6837-1584
  • 受付時間:土日祝を除く10:00~17:00

ヘアモア定期便の休止はマイアカウントからの変更、もしくは電話連絡で行ないます。

45日、60日ごとへの配送間隔の変更はマイアカウントから行なうことができますが、90日以上ヘアモアを休止したい場合は電話で連絡する必要があります。

休止・配送間隔の変更はマイアカウントからも行なうことができます。

マイアカウントにログインすると下記の様な画面が現れます。

ヘアモアの休止/お届け周期の変更

「お届け周期を変更する」ボタンを押して下さい。

続いて次の画面で「お届け周期の変更」を押して下さい。

お届け日時と配送周期が表示されるので、希望の配送周期(45日ごと、60日ごと)に変更・確認が可能です。

ヘアモアを休止する
  • 手順1
    マイページへログインする
  • 手順2
    「お届け周期を変更する」を押す
  • 手順3
    「お届け周期の変更」を押す
  • 手順4
    お届け日時、周期を変更する

配送間隔の変更・休止に関して、在庫の確保やシステムの都合で次回配送日の14日前までに連絡する必要があります。

ヘアモアの休止・配送間隔の変更は余裕をもって連絡してくださいね。

ヘアモアの公式サイトで出来ないこと

ヘアモアの公式サイトからでは唯一できないことは「返金保証」の利用です。

返金保証を利用する場合、マイアカウントからのWEB解約では無く、カスタマーサポートに電話で連絡する必要あります。

ヘアモア問い合わせダイアル
  • フリーダイヤル:0120-771-255(固定電話からのみ)
  • 電話番号:03-6837-1584
  • 受付時間:土日祝を除く10:00~17:00

セキュリティーの関係から、返金先の口座番号は電話で確認するほうが安全だからです。

返金保証の受け方

ヘアモアの返金保証の受け方、返金の手続きについて解説します。

ヘアモア公式サイトから初回購入した方は、特典として「14日間の返金保証サービス」を受けることができます。

返金保証を受けるための条件は下記の通りです。

返金保証を受けるための条件
  • へアモア公式サイトから初回購入した方
  • 商品到着後に14日以内にカスタマーサポートに電話連絡をする

電話で連絡する際に、返金保証を利用するとはっきり伝えましょう。

大丈夫です!いきなり態度が急変するようなことはないので安心してください。

また、返金保証を利用するときも商品の返送には条件があります。

ヘアモアを返送する際は以下のものが必要になります。

返送するモノ
  • 現品の商品(中身が空でもOK)
  • 同封されていた冊子など
  • 化粧箱
  • 明細書(必須)

なぜ上記のものが必要なのかというと、返品には商品を販売店から購入した証拠となるものが必要だからです。

明細書はあなたが商品を購入した証拠となる書類です。

返金保証を利用する予定がない場合でも、念のため明細書はすぐには捨てず、しばらくは手元に保管しておきましょう。

現品の商品を返送することも必須の条件になっています。

これは初回特別価格を利用した転売を防ぐためで、開封して中身を全部使っている容器でも返送する必要があります。

ヘアモアの支払い方法は「クレジットカード払い」「NP後払い」「楽天ペイ」の3つの決済手段が使えます。

どの支払い方法であっても、返送した商品を確認後に「商品代金から送料+振り込み手数料を引いた金額」が振り込まれます。

また、返金保証を受けるためには、商品の注文者の名義の銀行口座が必要となります。

注文者の名義の銀行口座がない場合は返金保証を受けることができません。

返金はヘアモアの返品が確認されてから1ヶ月以内となります。

ヘアモア公式サイトからできること【まとめ】

ヘアモアのマイアアカウントからは、大きくまとめると「お支払い方法を変更」「お届け周期の変更(休止)」「お届け先住所の変更」の3つのことができます。

特に「お届け周期の変更」がネットから行えるのは便利ですね。

メーカーによっては休止やお届け周期の変更も電話でしか受け付けていません。

ヘアモアは、定期コースの解約を含め、公式サイトからはほぼ全ての手続きを行うことができます。

お仕事をしていると平日の昼間は私用の電話はかけづらいですし、電話が苦手な人もWEBから全ての手続きができるのは嬉しいですよね。

気になってきた方は、まず次回の配送予定日をマイアカウントから確認してみるのはいかがでしょうか。

80%OFF特別キャンペーン実施中!

ヘアモア 口コミ

タイトルとURLをコピーしました